Problemen met het printen van uw tickets?

Heeft u problemen met het printen van uw e-tickets?

Ik kan mijn tickets niet afdrukken.

• Controleer of u de laatste versie van Adobe Acrobat Reader heeft. Deze software is gratis en laat u toe bestanden in PDF formaat te openen. Indien nodig kan u die hier downloaden en installeren.
• Controleer of uw printer aan staat en correct isaangesloten op uw computer.
• Controleer of uw printer genoeg geheugen beschikbaar heeft en sluit programma's die u niet gebruikt.
• Probeer om het ticket te printen als afbeelding:
  • Open het PDF bestand
  • Klik Bestand (File) > Afdrukken (Print). Klik daarna op Geavanceerd (Advanced)
  • Vink Print als Afbeelding ( Print as image) aan.
  • Klik Ok om het document te printen
• Mocht u nog problemen ondervinden, contacteer ons dan via info@detamboer.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Vermeld daarbij steeds de organisatie waar het evenement plaatsvindt en uw bestelnummer.

Er gebeurt niets wanneer ik op de link klik.

• Controleer of er in uw map Downloads een bestand Tickets is toegevoegd.
• Kopieer de link volledig en plak deze in uw adresbalk. Klik Enter. Controleer of er een bestand wordt gedownload

Kan ik mijn ticket op elk soort papier afdrukken?

• Nee, alleen een ticket geprint op wit A4 formaat is geldig. De leesbaarheid van de barcode is enorm belangrijk bij de toegangscontrole.

Ik heb (momenteel) geen toegang tot een printer.

• Geen probleem, na aankoop ontvangt u een bevestigingsmail. U kan deze doorsturen naar iemand met een printer, die vervolgens de tickets kan afdrukken.
• Heeft u besteld via een iPhone of iPad? U kan de tickets op een andere computer openen via de link in uw bevestigingsmail.