Bijgeboekt: Danny Vera

Voor de meeste voorstellingen kun je maximaal 10 kaarten kopen. Voor sommige voorstellingen hanteren we een lager maximaal aantal kaarten per bestelling. Wil je een groepsreservering doen met meer dan 10 personen? Neem dan contact op via info@detamboer.nl of 0528 - 280 190.

Als je met een Tamboer tegoedbon of Podium Cadeaukaart wilt betalen, doorloop je eerst op de gebruikelijke wijze de stappen van het bestelproces. Kies eerst de voorstelling en stoelen van jouw keuze.

Tamboer tegoedbon
Kies bij de stap Betaling- en afleverwijze voor de knop: “Verzilver uw Tamboer-waardebon”. Hier vul je de code van jouw Tamboer tegoedbon in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.

Podium Cadeaukaart
Doorloop alle stappen totdat je bij de stap Betaling kunt kiezen voor Podium Cadeaukaart. Vul hier de code van jouw kaart in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.

Gebruik maken van onze rolstoel- en rollatorplaatsen in de Passagezaal of Tamboerzaal? Neem dan contact op met onze klantenservice via 0528 – 280 190 of mail naar info@detamboer.nl.

• Klik op detamboer.nl rechtsboven in op het account-symbooltje, links naast het vergrootglas voor zoeken. Of klik hier.
• Volg de stappen bij “Nog geen account?”
• Lukt het niet? Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Er zijn verschillende manieren om in bezit te komen van je toegangskaarten. Bij de meeste bestellingen kun je kiezen voor e-tickets of kaarten ontvangen per post. Kies je voor e-tickets, heb je twee mogelijkheden om in het bezit te komen van e-tickets:

1. kaarten ophalen via de Ticketmatic app
2. kaarten downloaden als pdf

1. Ticketmatic app

Kaarten printen is niet meer nodig. Je kunt je bestelde toegangskaarten terugvinden in de Ticketmatic app. Deze app kun je downloaden via de Appstore of Playstore. Meld je aan met het bij De Tamboer bekende e-mailadres. In deze app vind je alle toegangskaarten terug die je bij De Tamboer hebt besteld, en ook je tickets van andere theaters die aangesloten zijn bij het kassasysteem van Ticketmatic.

Smart secure tickets
Voor sommige voorstellingen werken wij in samen met ons kassasysteem Ticketmatic en verkopen extra veilige e-tickets om doorverkoop tegen te gaan. Dit houdt in dat je je toegangsbewijzen niet af kunt halen aan de kassa of per e-mail of post ontvangt, maar dat ze alleen verschijnen in de Ticketmatic app op je smartphone. Smart secure tickets worden pas twee uur vóór aanvang van de voorstelling actief en kunnen op deze manier niet worden doorverkocht. Let op: de barcode verandert elke 30 seconden. De tickets zijn niet overdraagbaar aan anderen.

Hoe werkt het?
- Koop je kaartjes via de website van De Tamboer
- Kies een betaalwijze en vul je e-mailadres in
- Bevestig en betaal
- Je ontvangt een order bevestiging. Hierin vindt je instructies over hoe je de app installeert en je tickets kunt terugvinden
- Download en open de Ticketmatic app.
- Log in op de Ticketmatic app met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het boeken van de kaarten.
- In de Ticketmatic app vind je alle gekochte e-tickets, deze zijn binnen 24 uur zichtbaar Heb je geen smartphone, maar wil je wel kaarten reserveren? Neem dan contact op met de klantenservice via info@detamboer.nl of bel 0528 - 280 190.

2. Kaarten downloaden als PDF

In de bevestigingsmail die je van ons ontvangt nadat je je kaarten hebt gereserveerd, kun je je e-tickets downloaden via de vermelde link. Deze e-tickets kun je laten zien op je telefoon. Printen van deze tickets mag, maar is niet noodzakelijk.